Гарантия и повторная обработка
Если насекомые остались, в течение 12 месяцев после обработки исполнитель повторит обработку бесплатно.
Почему повтор бывает нужен
Многие средства не убивают яйца клопов (Агентство по охране окружающей среды США, EPA), а личинки выходят из них через одну-две недели (Университет Кентукки). Поэтому в Корнеллском университете повторный осмотр и обработку назначают через две полные недели после первой, а весь процесс занимает не меньше трёх недель.
Санитарные правила тоже предусматривают повтор: после обработки проверяют, сработала ли она, а если эффекта нет — проверяют качество препарата и повторяют обработку средством из другой группы химических веществ (СанПиН 3.3686-21, п. 99).
Что нормально в первые две недели
Единичные мелкие светлые клопы и новые укусы в первые две недели — ожидаемая картина, а не провал: это личинки из яиц, которые обработка не взяла. Реакция кожи к тому же бывает отложенной — у некоторых людей зуд начинается через несколько дней после укуса (Американская академия дерматологии), так что часть «новых» следов остаётся от укусов, полученных ещё до обработки. Тревожный сигнал — живые клопы и свежие укусы уже после повторной обработки. Подробно — в статье клопы после обработки.
С тараканами похоже. Капсулы с яйцами средства могут не брать (Клемсонский университет), а таракан, съевший приманку, погибает не сразу, обычно за 1–3 дня; заметно меньше их становится через несколько недель (Университет Кентукки). Чего ждать в эти недели и когда звать на повтор, — в статье тараканы после обработки.
Как получить повторную обработку
- Не обрабатывайте ничего сами поверх: средство в неподходящей дозе может не убить клопов, но ускорить их привыкание (EPA).
- Запишите даты: когда была обработка, когда и где вы увидели насекомых или новые укусы.
- Если удалось поймать насекомое, сохраните его на скотче или в закрытой баночке и сфотографируйте крупно.
- Позвоните или напишите нам. Мы передадим заявку исполнителю, а он договорится с вами о дате повторной обработки.
Пока ждёте повтора, продолжайте то, что делали после первой обработки: уборку, стирку, сон на прежнем месте. Что именно, — в статье что делать после обработки от клопов.
Срок гарантии
Срок гарантии — 12 месяцев: если в это время насекомые остались, повторная обработка бесплатна. Повтор проводит исполнитель по договору с вами — у него лицензия Роспотребнадзора; кто это и как проверить лицензию, описано на странице исполнитель и лицензия.
Ещё не заказывали обработку? Начните с уничтожения клопов: итоговую цену называем до выезда, а платите вы после обработки.
Источники: EPA, When Treatments Don't Work; Cornell University, Bed Bug FAQs; University of Kentucky, Bed Bugs (EF636); AAD, Bedbugs: Signs and symptoms; Clemson University, Cockroach Control; University of Kentucky, Cockroach Elimination in Homes and Apartments (EF614); СанПиН 3.3686-21, п. 99.